Política de Privacidade

Última atualização: 08 de agosto de 2026.

Esta política explica como a B2B Sol, operada por Guilherme Fazio de Arecippo Lima, CPF 611.768.934-91 (“B2B Sol”, “nós”), coleta, usa e protege dados pessoais de usuários da plataforma b2bsol.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome ou razão social, telefone, e-mail, senha, cidade e papéis profissionais escolhidos.
• Documentos: CPF ou CNPJ, coletado quando necessário para viabilizar a cobrança da assinatura junto ao nosso processador de pagamentos.
• Credenciais técnicas: quando informadas, dados como CREA e NR-10 para fins de verificação profissional.
• Uso da plataforma: ofertas publicadas e aceitas, histórico de serviços, avaliações, mensagens de disputa e evidências fotográficas de conclusão de serviço, incluindo a geolocalização registrada no momento do envio da evidência.
• Pagamento: dados da assinatura (status, ciclo, valor) são armazenados por nós; dados sensíveis de cartão ou PIX são processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos (Asaas) e não passam pelos nossos servidores.

2. Para que usamos esses dados

• Operar a plataforma: autenticação, publicação e aceite de ofertas, listagem cega até o aceite, e a máquina de estados do serviço.
• Cobrar a assinatura recorrente e processar reajustes de ciclo.
• Mediar reclamações e disputas entre usuários, usando as evidências registradas.
• Calcular reputação (nota média) exibida publicamente antes do aceite.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido por lei.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que operam a infraestrutura da plataforma, todos atuando como operadores de dados nos termos da LGPD:

• Asaas — processamento da assinatura e dados de cobrança (CPF/CNPJ, nome, valor).
• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (fotos de evidência), hospedado na região sa-east-1 (São Paulo).
• Vercel — hospedagem da aplicação web.

Dados de contato e identidade de outro usuário só são revelados ao contraparte depois do aceite de uma oferta — nunca antes, e nunca a terceiros fora desse fluxo.

4. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para manter a sessão de login. A Plataforma não usa cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas de publicidade. Se isso mudar no futuro (por exemplo, com ferramentas de análise de erros ou uso), esta política será atualizada antes da mudança entrar em vigor.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, retemos os dados pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (fiscais, defesa em disputas registradas) e depois os eliminamos ou anonimizamos.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@b2bsol.com.br.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma antes de entrarem em vigor.

Veja também nossos Termos de Uso.